Objetivo: determinar las razones por las cuales las personas han retrasado la aplicación de la primera dosis de la vacuna contra COVID- 19. Introducción: la vacunación es una medida terapéutica para la prevención de enfermedades, a pesar de formar parte de la oferta de servicios del sistema de salud, esta intervención termina siendo una acción y/ o decisión personal. Material y métodos: se realizó un estudio descriptivo de corte transversal, con una muestra no probabilística. Se registraron 424 participantes, previamente se solicitó autorización a los directivos. Resultados: las razones de retraso de la aplicación de la primera dosis de vacuna contra COVID-19, en el grupo de hombres, 44.6% fue por falta de tiempo, un 15.5% por miedo; en el grupo de mujeres 34.6% indicó que, por falta de tiempo y 18.6% por miedo. El motivo principal para acudir a vacunarse, tanto para hombres como para mujeres, fue no querer enfermar de gravedad en 36.3% y en 38.1%, respectivamente. Discusión: resulta imperativo el abordaje de los factores de reticencia a la vacunación debido a su impacto en la salud de la población, las muertes prevenibles que representan y los costos asociados a la asistencia hospitalaria por esquemas de vacunación incompletos e inexistente en la población en general. Este tipo de acciones deben ser segmentadas por el tipo de población objetivo y con uso de medios de comunicación masiva, sin olvidar las intervenciones en educación a nivel comunitario.